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Tutoriel

Texte 📝

Image 🖼️

Si vous voulez insérer une image directement dans le chatbot c'est possible ! La seule contrainte est d'envoyer également un texte auparavant afin d'avoir une indication sur l'image.

Attention, un texte doit forcément être associé à une image pour un même identifiant (ID)

Lien 🔗

Un lien vers une ressource externe (pdf, site web extérieur ...) peut être mis en place si la réponse du chatbot n'apporte pas toutes les informations nécessaires.

Pour cela il y a deux solutions possibles:

Mettre le lien dans un texte classique, celui-ci sera surligné automatiquement avec une redirection.
Afficher un bouton avec un texte en amont. Cette solution permet d'afficher un message plus compréhensible pour l'utilisateur au lieu d'un lien brut.

Lien textuel

Lien bouton

Pour renseigner un lien dans la case "Réponse(s)" indiquez le texte que vous souhaitez voir affiché puis le lien entre chevrons. Exemple: "Texte à afficher <https://www.lien.fr>"

Attention, un texte doit forcément être associé à une réponse de type "Lien" pour un même identifiant (ID)

Réponse à choix 📋

Si des questions impliquent un niveau de détail supérieur afin de pouvoir répondre au mieux à l'utilisateur vous pouvez opter pour la réponse à choix dans le type de réponse.

Ce type de réponse permet de proposer des options à l'utilisateur. Ces options doivent être liées à un ID (identifiant) existant dans la feuille excel.

Pour renseigner les choix possibles "Réponse(s)" indiquez le texte que vous souhaitez voir affiché puis l'ID de la ligne excel entre chevrons. Exemple: "Texte à afficher <id_excel>"

Attention, un texte doit forcément être associé à une réponse de type "Réponse à choix" pour un même identifiant (ID)