Quelques raccourcis pour initialiser rapidement votre chatbot et le tester
Message d'accueil
Pour personnaliser le message d'accueil de votre chatbot, rendez-vous dans la rubrique "Connaissances" du back-office, entrez dans la barre de recherche "phrase_presentation" pour la retrouver plus rapidement.
Il ne vous reste plus qu'à l'éditer comme une connaissance classique : en y ajoutant des types de réponse (à choix, texte, lien ou fichier).
Validez et attendez la mise à jour de la connaissance pour qu'elle soit effective.
Message de question sans réponse trouvée
Pour personnaliser le message de question sans réponse trouvée, rendez-vous dans la rubrique "Connaissances" du back-office, entrez dans la barre de recherche "phrase_hors_sujet" pour la retrouver plus rapidement.
Il ne vous reste plus qu'à l'éditer comme une connaissance classique : en y ajoutant des types de réponse (à choix, texte, lien ou fichier).
Validez et attendez la mise à jour de la connaissance pour qu'elle soit effective.
Configurez rapidement les éléments suivants :
temps de réponse de votre bot
affichage ou non d'une rubrique F.A.Q. dans la fenêtre de votre chatbot
fenêtre d'aide ou de redirection vers une adresse de contact
... tous ces éléments sont configurables dans la section Configurations de votre back-office
