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Problématique Comment répondre efficacement aux agents de la marine sur toutes les problématiques génériques RH marine ?
Cible La marine dans sa globalité
Solution Un chatbot internet accessible via ISPT et un autre chatbot sur Intradef, générés par L'usine à chatbots. La mise en place d'une base de près de 1000 connaissances qui continue toujours de s'enrichir grâce à ses utilisateurs. Un bot manager qui centralise toutes les connaissances et qui améliore au quotidien les performances de son bot.
Problématique Comment diminuer le temps de réponse et rendre l’information accessible à tous, en tout lieu et tout temps ?
Cible
Tout le personnel civil du MINARM : j’accède à l’information réglementaire RH quand je veux et où je veux
Solution
La SGA/SDPRHF utilise un chatbot de l'Usine à chatbots pour diffuser de l’information à la demande et en continu sur un support mobile. La charge de travail des gestionnaires est réduite et cela leur permet de recentrer leur travail sur des tâches à fortes valeurs.
Les recherches sont rapides et les réponses aux questions quasi instantanées. La même information, validée règlementairement, est donnée à chacun. Un « bot manager », dédié au sein du bureau, apporte quotidiennement les réponses manquantes au besoin.
