Usine à chatbots
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  • Cible et prérequis 🎯
  • Comment faire 🤓
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Cible et prérequis 🎯

Avant de vous lancer, voici la checklist préalable à la création de votre chatbot

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Dernière mise à jour il y a 4 ans

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🎯 Cible

L'usine à chatbots s'adresse à tous les agents du ministère ayant une problématique dont la réponse peut être résolue par un chatbot du type question - réponse.

Pour éviter les doublons, veuillez vérifier au préalable qu'il n'existe pas d'autres services ou d'autres chatbots répondant au même service.

🏗 Prérequis

Cette liste de prérequis va vous permettre de préparer la conception de votre chatbot et vous est fournie à titre indicatif.

Lors de la configuration de votre robot, sachez que toute action que vous réaliserez est réversible (hormis le choix de l'url de votre bot). Tous ces paramètres pourront être ajustés à tout moment.

Dans les deux cas, il est nécessaire d'avoir une personne disponible au quotidien, un-e "bot manager", pour la gestion du back office/mise à jour de la base documentaire. Disposer d'au moins 15min par jour pour enrichir la base de données de questions, et ou renvoyer les questions sans réponses aux intervenants concernés. Ce temps à consacrer sera d'autant plus important lors de la mise en route de votre bot, ou lors d'une nouvelle mise à jour des connaissances sur un sujet plus étendu.

Modèles
https://chatbot.fabnum.fr/auth/sign_up
Exemple du chatbot Le petit Martin
Exemple de Oui SNCF