Pense-bête 📌

Quelques raccourcis pour initialiser rapidement votre chatbot et le tester

Personnaliser les messages principaux

Message d'accueil

Pour personnaliser le message d'accueil de votre chatbot, rendez-vous dans la rubrique "Connaissances" du back-office, entrez dans la barre de recherche "phrase_presentation" pour la retrouver plus rapidement.

Il ne vous reste plus qu'à l'éditer comme une connaissance classique : en y ajoutant des types de réponse (à choix, texte, lien ou fichier).

Validez et attendez la mise à jour de la connaissance pour qu'elle soit effective.

Message de question sans réponse trouvée

Pour personnaliser le message de question sans réponse trouvée, rendez-vous dans la rubrique "Connaissances" du back-office, entrez dans la barre de recherche "phrase_hors_sujet" pour la retrouver plus rapidement.

Il ne vous reste plus qu'à l'éditer comme une connaissance classique : en y ajoutant des types de réponse (à choix, texte, lien ou fichier).

Validez et attendez la mise à jour de la connaissance pour qu'elle soit effective.

Personnaliser l'apparence de votre bot

Configurez rapidement les éléments suivants :

• temps de réponse de votre bot

• affichage ou non d'une rubrique F.A.Q. dans la fenêtre de votre chatbot

• fenêtre d'aide ou de redirection vers une adresse de contact

• ... tous ces éléments sont configurables dans la section Configurations de votre back-office