> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://fabrique-a-chatbots.gitbook.io/fabrique-a-chatbots/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://fabrique-a-chatbots.gitbook.io/fabrique-a-chatbots/interface-de-gestion/pense-bete.md).

# Pense-bête 📌

Quelques raccourcis pour initialiser rapidement votre chatbot et le tester

### Personnaliser les messages principaux

**Message d'accueil**

![](https://4153060809-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M0MbNyvjB7hr1guybEn%2Fuploads%2FugraHkOUEG3PLBsJ8xsP%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202022-08-22%20a%CC%80%2010.21.34.png?alt=media\&token=66d2d524-b081-4c18-97aa-950a6b44aae9)

Pour personnaliser le message d'accueil de votre chatbot, rendez-vous dans la rubrique "Connaissances" du back-office, entrez dans la barre de recherche "phrase\_presentation" pour la retrouver plus rapidement**.** 

Il ne vous reste plus qu'à l'éditer comme une connaissance classique : en y ajoutant des types de réponse (à choix, texte, lien ou fichier). 

Validez et attendez la mise à jour de la connaissance pour qu'elle soit effective.

**Message de question sans réponse trouvée**

![](https://4153060809-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M0MbNyvjB7hr1guybEn%2Fuploads%2F30F3sitsXzUXnIUXrrp0%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202022-08-22%20a%CC%80%2010.37.59.png?alt=media\&token=ef942076-cf70-4c5e-a008-3dc45e5df66e)

Pour personnaliser le message de question sans réponse trouvée, rendez-vous dans la rubrique "Connaissances" du back-office, entrez dans la barre de recherche "phrase\_hors\_sujet" pour la retrouver plus rapidement**.** 

Il ne vous reste plus qu'à l'éditer comme une connaissance classique : en y ajoutant des types de réponse (à choix, texte, lien ou fichier). 

Validez et attendez la mise à jour de la connaissance pour qu'elle soit effective.

### Personnaliser l**'apparence de votre bot**

Configurez rapidement les éléments suivants : 

* temps de réponse de votre bot
* affichage ou non d'une rubrique F.A.Q. dans la fenêtre de votre chatbot
* fenêtre d'aide ou de redirection vers une adresse de contact
* ... tous ces éléments sont configurables dans la section [Configurations de votre back-office](/fabrique-a-chatbots/interface-de-gestion/configuration.md#personnalisation-du-chatbot)